Hej! Jag heter Felicia och leder Customer Success-teamet på Planima!

Jag har haft förmånen att jobba på Planima sedan hösten 2022 och trivs fantastiskt bra! Det är få arbetsplatser där man kan skratta så mycket och samtidigt göra en verklig skillnad – både för fastighetsägare och för alla som bor, arbetar och lever i deras byggnader.

I min roll leder jag vårt grymma CS-team där vi, genom automatiserade processer, datadrivna beslut och massor av spännande kundmöten, hjälper våra kunder att integrera strategisk och proaktiv underhållsplanering. Det handlar om att ta hand om fastigheter på ett sätt som inte bara är smart och hållbart, utan som också skapar verkligt värde för våra kunder.

Min ambition är att Planimas CS-team ska vara ledande inom hela Customer Success-fältet. Vi jobbar ständigt på att göra saker så smart och effektivt som möjligt. Just nu är AI en stor del av vårt arbete, och vi ser fram emot att integrera ny teknik i det mesta vi gör framöver. Det är en spännande resa som motiverar både mig och hela teamet.

Utanför jobbet

När jag inte jobbar spenderar jag mycket tid med min familj och mina två små barn. Jag har också antagit utmaningen att bli triathlet, vilket innebär att många timmar varje vecka går åt till att simma, cykla och springa – även under vintern såklart. Det är ibland en utmaning, men belöningen kommer till våren när stigarna, vägarna och sjöarna bjuder in till magiska träningspass.

På Planima är vi ett gäng som gillar att göra saker tillsammans, och ibland får jag med kollegor på både swimrunäventyr och träningspass. Det är en fantastisk del av vår kultur – vi delar gärna våra intressen och testar nya saker tillsammans.

Nyfiken på att jobba med oss?

Om du är nyfiken på hur det är att jobba som Customer Success Manager på Planima får du gärna höra av dig till mig! Du behöver inte vänta på att vi ska lägga upp en öppen rekrytering – skicka ett mejl eller skriv till mig på LinkedIn så tar vi kontakt med varandra.

Hoppas vi hörs!