Felicia Lovell Wermäng
CCO (Chief Customer Officer) – Customer SuccessI rollen som CCO på Planima leder jag vår Customer-organisation där vi fokuserar våra insatser på Growth och Retention.
Jag har haft förmånen att jobba på Planima sedan hösten 2022 och trivs fantastiskt bra! Det är få arbetsplatser som kombinerar riktigt hög ambitionsnivå och människan i fokus.
I min roll leder jag vår starka Customer-organisation som består av Customer Success, CX Ops, Partner Manager och Support. Genom automatiserade processer, datadrivna beslut och massor av spännande kundmöten, hjälper våra kunder att lyckas med framåtriktad fastighetsförvaltning.
Min ambition är att Planimas customer-organisation ska vara ledande inom hela Customer Success-fältet. Vi jobbar ständigt på att göra saker så smart och effektivt som möjligt. Just nu är AI en stor del av vårt arbete, och vi ser fram emot att integrera ny teknik i det mesta vi gör framöver. Det är en spännande resa som alltid håller oss på tårna, med mycket frihet att driva och utveckla våra egna arbetssätt och playbooks.
Utanför jobbet
När jag inte jobbar spenderar jag mycket tid med min familj och mina två barn. Som masterssimmare spenderas flera av veckans timmar i simhallen, och på sommarhalvåret är swimrun högt på agendan. Just långdistans och uthållighetsträning har alltid motiverat mig, kanske för att det är då pannbenet får jobba som mest och det är någonting jag gillar.
Nyfiken på att jobba med oss?
Vi vill växa vårt team med starka och unika Saas-kompetenser, och såklart med riktigt härliga människor som vill göra bolagsresan tillsammans med oss i teamet och på Planima. Om du vill komma i kontakt med mig nås jag enklast på Linkedin, detsamma gäller övriga teamet som bara är ett meddelande bort.
Hoppas vi hörs!
Några av mina kollegor
Om Planima
När vi startade Planima frågade vi oss: "Borde det inte gå att hitta ett enklare sätt att ta hand om fastigheter?". Det gick! Idag hjälper Planima tusentals fastighetsägare att få bättre koll, jobba mer proaktivt och spara tid/pengar. Allt från kommunala bostadsbolag och globala industriföretag till pyttesmå brf:er.
Jobbar du redan på Planima?
Var med och rekrytera din framtida kollega.